Pour obtenir des réponses rapides, nous avons construit un accompagnement centré sur la pratique et l'immersion, loin des formations théoriques classiques.
1. Coaching intensif et quotidien
Cadrage et script (1 journée sur site) : Session de travail avec le Directeur Commercial de Takima et la SDR pour réécrire un script de prospection adapté aux décideurs IT. Travail sur l'accroche, la gestion du standard, le traitement des objections courantes et le closing du rendez-vous. Mises en situation immédiates.
Coaching quotidien (1h/jour pendant 1 mois) : Chaque jour, notre responsable performance fait le point avec la SDR en visio. Ils écoutent ses appels de la veille, décortiquent les refus, ajustent le ton et retravaillent le discours. L'objectif est de créer des automatismes et de lever les blocages psychologiques.
2. Immersion dans nos bureaux et "Shadowing"
2 jours dans la "war room" ReCom : La SDR de Takima est venue prospecter directement depuis nos bureaux, au milieu de nos Business Developers seniors. Elle profite de l'énergie de l'équipe et bénéficie d'un coaching en direct (2h par jour) entre ses sessions d'appels.
1 journée de test par un expert ReCom : Un de nos biz dev seniors a pris en main le fichier de prospection de Takima pendant une journée complète. L'intérêt ? Valider la réceptivité du marché avec un profil expérimenté, identifier ce qui bloque vraiment et livrer des recommandations concrètes basées sur des appels réels.
3. Pilotage par la data et optimisation technique
Mise en place du dashboard (Airtable & Looker) : Structuration d'un reporting clair pour suivre les indicateurs clés (taux de transformation par cible, efficacité des canaux, volume d'appels). L'idée est de dé-corréler la performance du canal de la personne qui l'anime pour piloter à long terme.
Workshop stratégie & outillage : Audit de la stack technique de Takima (Zeliq, La Growth Machine, outil de scraping interne) par notre équipe Growth pour concevoir des séquences multicanales (email, LinkedIn, téléphone) cohérentes avec l'image premium de l'entreprise.
Les résultats visés sous 4 semaines
Cet accompagnement pragmatique doit permettre à la direction de Takima de trancher rapidement sur ses choix de staffing et d'organisation :
Sur la performance : Débloquer les résultats de la SDR pour atteindre et dépasser le palier de 2 rendez-vous qualifiés par semaine.
Sur le modèle : Valider, chiffres à l'appui, si la prospection sortante fonctionne sur ce marché.
Sur les RH : Savoir objectivement si la collaboratrice dispose des compétences et de la posture pour porter ce projet.
Sur l'avenir : Fournir une méthode de prospection claire et structurée que Takima pourra internaliser pour son pôle d'acquisition.
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