Agence de prospection téléphonique B2B : des RDV qualifiés chaque semaine !
Recevez chaque jour 1 à 2 rendez-vous qualifiés directement dans votre agenda.
Prospection téléphonique B2B : notre méthode en 4 étapes
Chez ReCom, chaque campagne de prospection téléphonique suit un processus rodé sur plusieurs centaines de missions B2B. Nous vous livrons vos premiers RDV qualifiés dès les premières semaines.
Cadrage et construction du fichier de prospection
Nous auditons votre cycle de vente, vos personas et vos verticales prioritaires. À partir de là, nous constituons un fichier de prospection enrichi via nos outils propriétaires : callbot de qualification, scraping LinkedIn, bases de données sectorielles croisées. Chaque ligne contient :
- L'interlocuteur décisionnaire
- Sa ligne téléphonique directe
- Ses signaux d'affaires récents (levée de fonds, recrutement, déménagement…).
Le fichier s'intègre à votre CRM ou reste hébergé dans nos outils selon votre préférence.
Conception de l'argumentaire de phoning B2B
Nos équipes rédigent un script téléphonique adapté à vos cibles : accroches testées par secteur, réponses aux 10-15 objections récurrentes de votre marché, questions de qualification pour filtrer les prospects hors cible, etc.
Vous validez chaque version avant le lancement, et le script évolue selon les retours terrain.
Exécution de la campagne de téléprospection
Selon l'envergure de la mission, un ou plusieurs business developers dédiés prospectent pour votre compte. Ils maîtrisent votre offre et ajustent leur discours en temps réel. Chaque prospect est scoré via les signaux faibles captés en conversation : budget évoqué, échéance projet, niveau de décision, interlocuteurs impliqués, etc.
Les RDV sont posés directement dans votre agenda.
Reporting quotidien et optimisation continue
Vous recevez chaque jour un reporting commercial détaillé : appels passés, taux de décroché, argumentaires présentés, RDV fixés et objections remontées. Chaque semaine, nous ajustons le ciblage, le script commercial et/ou le rythme de relance selon les KPIs.
En moyenne, nos campagnes de prospection téléphonique B2B génèrent 1 à 2 RDV qualifiés par jour.
Nos résultats en prospection téléphonique BtoB
Plus de 100 entreprises nous confient leur prospection téléphonique B2B, de la PME au grand compte.
La durée moyenne d'une campagne chez ReCom dépasse les 7 mois, signe que nos clients renouvellent au-delà de la première mission de prospection. En volume, nos business developers génèrent en moyenne 10 contacts décideurs argumentés par jour, pour 1 à 2 RDV qualifiés au quotidien.
Notre méthode de téléprospection éprouvée sur plusieurs centaines de campagnes BtoB nous permet d’atteindre un taux de conversion largement supérieur à la moyenne du marché.
Certaines de nos campagnes de prospection téléphonique atteignent un taux de conversion plus de 4 fois supérieur au benchmark marché (voir nos cas clients à droite).
- 213 contacts argumentés
- 123 contacts positifs
- 134 rendez-vous qualifiés
BeTomorrow, éditeur de logiciels, souhaitait accélérer son développement commercial auprès des ETI et grands comptes. Notre agence de prospection téléphonique B2B a mené une campagne de 677 appels argumentés. Résultat : 258 contacts positifs et 158 RDV qualifiés posés dans l'agenda des commerciaux de BeTomorrow (taux de conversion de 23 %, soit 4 fois le benchmark marché).
- 677 contacts argumentés
- 258 contacts positifs
- 158 rendez-vous qualifiés
Akhtéa, cabinet de management de transition, cherchait à générer des RDV avec des DRH et des directeurs généraux. Nous avons déployé une campagne de prospection téléphonique B2B intensive à raison de 5 jours par semaine.
Nos business developers ont qualifié les besoins des décideurs et posé des RDV de présentation directement dans l'agenda des consultants Akhtéa.
- 200 contacts positifs
- 90 rendez-vous qualifiés en 36 jours
Microsoft souhaitait identifier les entreprises prêtes à migrer vers Microsoft 365. Notre entreprise de phoning B2B a déployé une campagne multicanale de 36 jours.
Résultat : 200 contacts positifs et 90 RDV qualifiés posés, soit une moyenne de 2,5 RDV par jour.
Prospection commerciale BtoB : recruter ou externaliser ?
Faut-il recruter un commercial en interne pour prospecter par téléphone ou confier cette mission à une agence de prospection téléphonique B2B ?
En France, il manque plus de 200 000 commerciaux (Michael Page), et cette pénurie pousse les recruteurs à embaucher des profils commerciaux peu formés ou sans expérience dans leur secteur. Conséquence : la montée en compétences est compliquée, et 36 % des commerciaux quittent leur poste avant la fin de la première année, par démission ou licenciement (Uptoo).
Le coût d'un recrutement raté dans la fonction commerciale est estimé entre 150 000 et 200 000 € en France (Call of Success) si l’on compte :
- Le salaire fixe, le variable et les charges patronales
- Les frais de recrutement du commercial (cabinets, jobboards, temps RH)
- La formation et l'intégration
- Le poste de travail (bureau, matériel informatique, licence CRM, téléphonie)
- Le temps de management consacré à l'accompagnement (17 % en moyenne)
- Le coût du remplacement du commercial.
En externalisant votre prospection téléphonique BtoB à ReCom, vous payez un forfait mensuel à partir de 1 690 € et vous recevez vos RDV qualifiés directement dans votre agenda. Les coûts du recrutement, de formation et le turnover sont de notre responsabilité.
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6 raisons de choisir ReCom comme agence de prospection téléphonique B2B
Nos clients externalisent leur prospection téléphonique BtoB chez nous parce qu'ils veulent des rendez-vous qualifiés dans leur agenda chaque semaine, une visibilité totale sur les actions menées et la liberté d'ajuster le volume de prospection selon leurs priorités commerciales… le tout sans supporter les coûts fixes et variables d’une équipe commerciale en interne.
Des entreprises de phoning BtoB, il y en a des dizaines. Voici pourquoi nos clients nous choisissent :
- Un taux de conversions jusqu’à 30% supérieurs aux résultats obtenus par les équipes commerciales internes.
- Des business developers expérimentés qui maîtrisent votre offre et votre marché
- Un reporting quotidien avec le détail des appels, RDV posés et objections remontées
- Une équipe 100 % française, basée à Lyon
- Une expertise sur plus de 30 secteurs : agences marketing, cabinets de conseil et recrutement, ESN, industriels, éditeurs de logiciels …
- La flexibilité : offre de téléprospection sans engagement après 8 journées
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Un taux de conversion supérieur aux résultats obtenus par les équipes commerciales internes.
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Des business developers expérimentés
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Un reporting quotidien et rigoureux
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Une équipe 100 % française
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Une expertise sur plus de 30 secteurs
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Flexibilité sur la durée de collaboration
Nos offres de prospection commerciale BtoB externalisée
Digitale, téléphonique ou multicanale : choisissez le mode de prospection le plus adapté à vos cibles et à vos objectifs.
Vous hésitez ? Nos experts analysent votre cycle de vente et vos personas pour vous recommander le mix qui remplira votre pipe commercial.
Digitale
OPÉRATIONNELLE
MULTICANALE PREMIUM
Formez vos commerciaux à la prospection téléphonique B2B
Vous disposez déjà d'une équipe commerciale mais vos collaborateurs peinent à décrocher des RDV par téléphone ? Vous souhaitez internaliser la prospection tout en bénéficiant de l’expertise d’une agence de prospection BtoB experte ?
Nous formons vos équipes à nos méthodes de prospection téléphonique B2B (scripts d'appel, gestion des objections, qualification des prospects…), nous construisons vos fichiers et vos outils de suivi et nous accompagnons vos commerciaux jusqu'à ce qu'ils atteignent le niveau de performance de nos business developers.
FAQ : nos réponses à vos questions sur la prospection téléphonique BtoB
Faut-il vous fournir un fichier de prospects pour lancer une campagne de phoning BtoB ?
Pas nécessairement. Vous pouvez nous transmettre un fichier existant qui sera enrichi et qualifié (au besoin) par nos équipes tout au long de la campagne de téléprospection (vérification des coordonnées, identification des bons interlocuteurs, ajout des lignes directes…).
Vous pouvez aussi nous donner vos critères de ciblage (secteur d'activité, taille d'entreprise, zone géographique, fonction des décideurs). Nous constituerons alors une base de prospects qualifiés via nos outils (scraping LinkedIn, bases de données sectorielles, callbot de qualification…).
Dans les deux cas, le fichier enrichi vous est restitué en fin de campagne de prospection.
Comment choisir entre prospection commerciale digitale, téléphonique et multicanale ?
Le choix dépend d'abord de l'accessibilité de vos cibles. Certains décideurs (dirigeants de PME, directeurs de production, responsables de sites industriels) sont peu actifs sur LinkedIn mais sont joignables par téléphone. D'autres (DSI, directeurs marketing, DRH de grands groupes) répondent davantage aux sollicitations digitales.
La complexité de votre offre conditionne également le type de prospection commerciale. Par exemple, si elle est particulièrement complexe, la prospection téléphonique permet de dérouler un argumentaire et de traiter les objections en temps réel.
Enfin, si plusieurs interlocuteurs interviennent dans la décision d'achat, le multicanal permet de multiplier les points de contact au sein de la même entreprise.
Le choix dépend donc de vos cibles, de votre cycle de vente et de vos objectifs commerciaux. Si vous hésitez, nos experts analysent votre marché et vos personas pour vous recommander le mix le plus adapté.
Quels sont les indicateurs de performance d'une campagne de téléprospection ?
Nous suivons plusieurs KPIs pour piloter et optimiser chaque campagne de prospection téléphonique B2B :
- Nombre d'appels passés par jour
- Taux de décroché
- Nombre de contacts argumentés (décideurs ayant écouté le pitch)
- Nombre de contacts positifs (intérêt exprimé)
- Nombre de RDV qualifiés posés
- Objections récurrentes remontées…
Vous recevez ces indicateurs chaque jour dans un reporting détaillé. Chaque semaine, nous analysons les résultats avec vous pour ajuster le ciblage, le script commercial et le rythme de relance.
Pouvez-vous intégrer les RDV et les données de prospection à notre CRM ?
Oui. Nos business developers peuvent travailler directement dans vos outils (CRM, agenda partagé) ou dans les nôtres selon votre préférence.
Dans les deux cas, chaque RDV qualifié est posé dans l'agenda de vos commerciaux avec les informations clés : nom du contact, fonction, société, coordonnées directes et contexte de l'échange. À la fin de la campagne de téléprospection, ou à la fréquence de votre choix, nous vous restituons le fichier complet enrichi : contacts argumentés, objections remontées, relances programmées et tâches à effectuer.
Combien de temps avant de recevoir les premiers RDV qualifiés ?
La phase de préparation d'une campagne de prospection téléphonique B2B dure 2 à 4 semaines pour le cadrage, la constitution du fichier de prospection, la rédaction du script d'appel et la validation avec vos équipes. Dès le lancement des appels, nos business developers génèrent en moyenne 1 à 2 RDV qualifiés par jour. Les premiers rendez-vous arrivent donc dans votre agenda dès les premières semaines de campagne.
Le démarchage téléphonique B2B est-il toujours autorisé en France ?
Oui. La loi du 30 juin 2025 encadre le démarchage téléphonique auprès des particuliers (B2C), avec une interdiction des appels à froid sans consentement préalable à partir du 11 août 2026.
En revanche, la prospection téléphonique B2B reste autorisée : nous pouvons contacter des professionnels (dirigeants, DRH, DSI, directeurs commerciaux, etc.) dans le cadre de vos actions de prospection commerciale en toute légalité.
Il faut toutefois respecter plusieurs contraintes : les horaires d'appel (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h, hors jours fériés) et les règles du RGPD sur la collecte et l'utilisation des données. Nos équipes maîtrisent le cadre réglementaire du phoning B2B et l'intègrent à chaque campagne de téléprospection.